Terma dan Syarat ShangZhan Academy

1. Tentang ShangZhan Academy

ShangZhan Academy ialah nama dagangan yang digunakan oleh Y&K Vorteil Trading bagi aktiviti latihan korporatnya.

Alor Setar, Kedah, Malaysia E-mel: yen@shangzhan.com.my Telefon: +6012 430 1254

Dalam Terma ini, “ShangZhan Academy”, “kami” atau “milik kami” merujuk kepada Y&K Vorteil Trading, menjalankan perniagaan sebagai ShangZhan Academy.

2. Pertanyaan dan Tempahan Latihan

Pertanyaan melalui laman web, perbualan WhatsApp, e-mel, perbincangan telefon, penyataan minat, pesanan pembelian atau sebut harga yang ditandatangani tidak secara automatik mewujudkan tempahan latihan yang disahkan. Tempahan hanya disahkan apabila keperluan tempahan dan pembayaran yang berkenaan telah dipenuhi.

Ketersediaan program, jurulatih, tarikh, masa, tempat, bilangan peserta, kaedah penyampaian, skop dan harga adalah tertakluk kepada pengesahan.

3. Sebut Harga dan Urusan Komersial

Sebut harga sah selama satu bulan dari tarikh sebut harga melainkan dinyatakan atau dipersetujui secara bertulis sebaliknya. Klien boleh terus membuat pembayaran selepas menerima sebut harga; sebut harga yang ditandatangani tidak diperlukan bagi setiap penglibatan. Sesetengah klien korporat mungkin mengemukakan pesanan pembelian, tetapi pesanan pembelian tidak diperlukan bagi setiap tempahan.

Sebut harga, invois, cadangan, pengesahan bertulis atau perjanjian klien yang berkenaan menetapkan butiran khusus transaksi, termasuk program, yuran, tarikh, lokasi, aturan pembayaran dan sebarang kos atau syarat tambahan yang dipersetujui.

4. Pengesahan Latihan Bukan HRD

Bagi latihan bukan HRD, ShangZhan Academy boleh menempah sementara tarikh dan/atau jurulatih yang dicadangkan selama kira-kira dua minggu. Tempoh ini boleh dilanjutkan mengikut kes demi kes.

Tempahan bukan HRD hanya disahkan apabila ShangZhan Academy menerima bayaran penuh 100%. Latihan tidak akan diteruskan sebelum bayaran penuh diterima. Jika bayaran penuh tidak diterima dalam tempoh tempahan sementara dan tiada lanjutan dipersetujui, ShangZhan Academy boleh melepaskan tarikh dan/atau jurulatih yang dicadangkan.

5. Latihan Dibiayai HRD Corp

Bagi latihan dibiayai HRD Corp, pengesahan dan pelaksanaan adalah tertakluk kepada keperluan HRD Corp semasa, termasuk kelulusan geran yang berkenaan diperoleh dalam tempoh yang diperlukan sebelum latihan diteruskan.

ShangZhan Academy boleh menyediakan dokumen latihan dan sokongan pentadbiran yang dipersetujui. Kelulusan geran, kelayakan majikan atau program, kelulusan tuntutan, amaun boleh dituntut, bayaran balik dan pembayaran HRD Corp kekal tertakluk kepada keperluan dan keputusan HRD Corp semasa. ShangZhan Academy tidak menjamin hasil tersebut.

Klien atau majikan kekal bertanggungjawab terhadap kewajipan HRD Corp di pihak majikan serta menyediakan maklumat dan dokumen syarikat, peserta, geran, kehadiran, sokongan dan tuntutan yang tepat, lengkap dan tepat pada masanya.

Jika amaun boleh dituntut yang lebih rendah atau isu tuntutan berpunca daripada faktor di pihak klien, termasuk maklumat tidak tepat atau tidak lengkap, dokumen yang hilang, kekurangan kerjasama, tindakan majikan yang tidak lengkap, kehadiran peserta atau bilangan peserta sebenar yang lebih rendah, klien bertanggungjawab terhadap perbezaan antara yuran latihan yang dipersetujui dan amaun boleh dituntut.

Perubahan kepada aturan latihan yang telah diluluskan, termasuk tempat, tarikh, masa, aturan peserta atau butiran diluluskan lain, mesti mematuhi keperluan HRD Corp semasa dan mungkin memerlukan pembatalan geran sedia ada serta pengemukaan permohonan baharu.

6. Tanggungjawab Klien

Klien bertanggungjawab menyediakan maklumat syarikat, peserta dan wakil yang diberi kuasa secara tepat, lengkap dan tepat pada masanya; memastikan wakil mereka mempunyai kuasa untuk memberi arahan atau kelulusan; dan menyediakan akses tempat, kemudahan, peranti, akaun, perisian atau capaian internet yang dikawal klien dan dipersetujui bagi latihan.

Klien dan peserta hendaklah mematuhi arahan latihan yang munasabah, memaklumkan keperluan aksesibiliti atau penyampaian yang berkaitan dengan masa mencukupi untuk perbincangan, dan memastikan bahan yang dibekalkan oleh klien boleh digunakan secara sah untuk tujuan latihan yang dipersetujui.

7. Perubahan Diminta Klien

Perubahan kepada tarikh, masa, tempat, bilangan peserta, kaedah penyampaian, aturan program atau keperluan jurulatih yang dipersetujui memerlukan pengesahan daripada ShangZhan Academy. Bagi latihan bukan HRD, perubahan yang munasabah boleh dipertimbangkan mengikut kes. Bagi latihan dibiayai HRD Corp, perubahan juga tertakluk kepada keperluan HRD Corp semasa.

Jika perubahan yang diminta klien dan diluluskan menyebabkan kos jurulatih, perjalanan, penginapan, tempat, logistik atau kos pihak ketiga lain yang dipersetujui atau tidak boleh dipulangkan, klien bertanggungjawab terhadap kos tersebut.

8. Pembatalan dan Penjadualan Semula

Bayaran bagi latihan bukan HRD yang telah disahkan dan dibatalkan oleh klien tidak boleh dipulangkan, tertakluk kepada mana-mana hak yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang terpakai.

Jika ShangZhan Academy tidak dapat menyampaikan latihan yang telah disahkan seperti dirancang kerana jurulatih sakit, kecemasan atau perkara lain yang berpunca daripada ShangZhan Academy, kami biasanya akan berusaha menyediakan jurulatih gantian yang sesuai atau bersetuju pada tarikh latihan baharu. Bagi program dengan jurulatih bernama, jurulatih gantian yang dicadangkan memerlukan kelulusan klien. Jika klien secara khusus meminta jurulatih bernama, penjadualan semula dengan jurulatih tersebut adalah pilihan utama.

Jika latihan akhirnya tidak dapat disampaikan selepas usaha penggantian atau penjadualan semula yang munasabah, ShangZhan Academy akan memberikan kredit latihan bagi latihan yang belum disampaikan dan bukannya bayaran balik tunai, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

Jika keadaan di luar kawalan munasabah mana-mana pihak menjejaskan latihan, termasuk cuaca buruk, banjir, sekatan kerajaan, penutupan tempat di luar kawalan pihak-pihak atau gangguan infrastruktur utama, pihak-pihak hendaklah terlebih dahulu berusaha menjadualkan semula. Kos pihak ketiga yang telah ditanggung dan tidak boleh dipulangkan boleh ditangani di bawah aturan komersial yang berkenaan. Jika penjadualan semula akhirnya tidak praktikal, pengendalian mana-mana bahagian yang belum disampaikan akan ditentukan di bawah aturan komersial yang berkenaan dan undang-undang yang terpakai.

9. Jurulatih dan Pemilihan Jurulatih

Sesetengah program mengenal pasti jurulatih bernama. Jurulatih bernama dijamin hanya apabila disahkan dalam aturan komersial yang berkenaan.

Bagi program tanpa jurulatih yang ditetapkan secara kekal, ShangZhan Academy mengenal pasti jurulatih yang sesuai dengan mengambil kira kepakaran subjek, bahasa latihan, kaedah penyampaian, lokasi, jadual, ketersediaan, keperluan klien dan kesesuaian jurulatih. Jurulatih yang dicadangkan biasanya dikemukakan kepada klien untuk kelulusan sebelum pengesahan.

10. Kehadiran dan Tatakelakuan

Ketidakhadiran peserta, kelewatan, keluar awal atau penyertaan tidak lengkap dengan sendirinya tidak mewujudkan hak kepada bayaran balik. Bagi latihan dibiayai HRD Corp, kehadiran dan bilangan peserta sebenar juga boleh menjejaskan keperluan tuntutan dan amaun boleh dituntut.

Peserta mesti bertindak secara sah dan munasabah, menghormati peserta serta jurulatih lain, dan mengelakkan gangguan kepada latihan.

11. Tempat, Kemudahan dan Akaun

Bagi latihan dalaman, klien biasanya menentukan atau menyediakan tempat. Keperluan praktikal seperti projektor, skrin, sambungan internet, akses kuasa dan kemudahan lain dibincangkan sebelum latihan. ShangZhan Academy boleh membawa item tambahan jika praktikal.

Bagi program awam, ShangZhan Academy mengatur tempat atau platform serta kemudahan utama yang terpakai untuk program tersebut.

Jika program memerlukan peranti, perisian, akaun, capaian internet atau kebenaran peserta, peserta hendaklah menyediakan akses yang diperlukan sebelum latihan. ShangZhan Academy boleh membantu pendaftaran atau penyediaan akaun asas jika praktikal.

12. Platform Pihak Ketiga

Program mungkin menggunakan produk atau perkhidmatan pihak ketiga seperti Canva, ChatGPT atau perkhidmatan OpenAI lain, CapCut, Meta, Facebook, Instagram, Google atau alat program lain. Produk ini kekal tertakluk kepada terma, amalan privasi dan sekatan teknikal penyedia masing-masing. Rujukan kepada produk pihak ketiga tidak dengan sendirinya menunjukkan penajaan, gabungan atau pengesahan.

ShangZhan Academy tidak mengawal masa henti platform pihak ketiga, perubahan ciri, harga, sekatan akaun, penggantungan, penamatan, dasar penyedia, perubahan pelesenan atau ketersediaan perkhidmatan. Sekatan atau larangan akaun yang timbul daripada sejarah akaun, tindakan, pelanggaran peraturan platform atau penguatkuasaan penyedia oleh peserta bukan tanggungjawab ShangZhan Academy melainkan secara langsung disebabkan oleh ShangZhan Academy.

13. Bahan Latihan

Peserta boleh menyimpan bahan latihan yang dibekalkan, termasuk slaid, nota PDF, lembaran kerja, templat prompt, templat Canva dan sumber praktikal lain. Tertakluk kepada hak pihak ketiga dan apa-apa aturan bertulis yang berbeza, klien boleh menyimpan dan berkongsi bahan ini secara dalaman dalam organisasi sendiri, termasuk melalui pemacu dalaman atau sistem pengurusan pembelajaran. Akses dalaman boleh termasuk pekerja yang tidak menghadiri latihan asal.

Melainkan dipersetujui secara bertulis sebaliknya, klien dan peserta tidak boleh menjual atau mensublesenkan bahan, mengagihkan kepada umum kandungan latihan yang besar, memberi bahan kepada organisasi luar yang tidak berkaitan, membungkus semula bahan sebagai kursus komersial sendiri, mendakwa bahan ShangZhan Academy sebagai harta intelek sendiri atau menjual semula kandungan latihan secara komersial.

Kebenaran penggunaan dalaman ini tidak memindahkan pemilikan atau hak cipta ShangZhan Academy dan tidak memberikan hak dalam perisian, kandungan atau bahan milik klien pihak ketiga.

14. Rakaman Kandungan Latihan

Kelulusan terlebih dahulu daripada ShangZhan Academy diperlukan sebelum merakam kandungan latihan. Ini termasuk rakaman sesi penuh, rakaman audio atau video yang merangkumi sebahagian besar sesi, rakaman skrin atau tangkapan yang merangkumi sebahagian besar penyampaian jurulatih atau bahan latihan.

Ini tidak melarang foto peribadi sampingan atau klip santai yang sangat pendek yang tidak merakam kandungan latihan terhad atau peserta lain secara tidak sesuai. Rakaman yang diluluskan boleh dihadkan oleh tujuan, penonton, akses, syarat penggunaan dalaman, penyimpanan, pengagihan semula, penerbitan, kerahsiaan dan keperluan privasi peserta.

15. Hasil Kerja Peserta dan Penggunaan Promosi

ShangZhan Academy tidak mengambil pemilikan semata-mata kerana peserta menghasilkan reka bentuk, video, dokumen, pembentangan, hasil AI, aset pemasaran atau hasil kerja lain semasa latihan. Pemilikan kekal dengan peserta, klien atau pemegang hak lain yang berkenaan, tertakluk kepada bahan atau templat ShangZhan Academy, harta intelek sedia ada, hak klien atau pihak ketiga dan terma perisian atau platform yang terpakai.

Melainkan klien atau peserta yang berkaitan memilih untuk tidak membenarkan penggunaan tersebut, ShangZhan Academy boleh memaparkan hasil kerja terpilih yang dihasilkan semasa latihan untuk portfolio, laman web, saluran media sosial, pemasaran dan komunikasi promosi sendiri, dengan syarat orang yang memberikan kebenaran ini mempunyai hak atau kuasa untuk berbuat demikian. Kebenaran ini tidak eksklusif, terhad kepada tujuan pemasaran dan promosi ShangZhan Academy sendiri, dan tidak memindahkan pemilikan. Ia tidak membenarkan ShangZhan Academy menjual hasil kerja sebagai produk kendiri atau membenarkan pihak ketiga yang tidak berkaitan menggunakan hasil kerja itu hanya kerana ShangZhan Academy telah menerima kebenaran promosi.

Klien atau peserta yang berkaitan boleh memilih untuk tidak membenarkan penggunaan tersebut atau membuat permintaan penarikan balik yang sah, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan privasi yang terpakai. Selepas permintaan penarikan balik yang sah, ShangZhan Academy akan menghentikan penggunaan promosi pada masa hadapan dan mengambil langkah munasabah untuk mengeluarkan bahan dalam kawalan munasabahnya dalam tempoh munasabah jika sesuai. Bahan bercetak yang telah diedarkan tidak perlu ditarik balik, dan ShangZhan Academy tidak dapat menjamin pengeluaran tangkapan skrin, perkongsian, cache atau salinan di luar kawalannya.

Jika penggunaan promosi melibatkan data peribadi yang boleh dikenal pasti, termasuk wajah, nama, suara, testimoni atau maklumat hubungan seseorang, Dasar Privasi yang berkenaan dan proses persetujuan media yang relevan juga terpakai.

16. Bahan Dibekalkan Klien dan Maklumat Sulit

Jika klien menyediakan logo, imej, fail, kajian kes, set data, dokumen, pembentangan atau bahan syarikat lain untuk digunakan semasa latihan yang dipersetujui, klien mengesahkan bahawa ia mempunyai kuasa atau kebenaran untuk menyediakan bahan itu bagi tujuan latihan.

Kebenaran menggunakan bahan dibekalkan klien semasa latihan tidak secara automatik membenarkan ShangZhan Academy menerbitkannya atau menggunakannya bagi pemasaran yang tidak berkaitan.

Peserta tidak boleh memuat naik atau mendedahkan maklumat sulit, terhad, peribadi atau sensitif kepada alat AI atau platform pihak ketiga tanpa kuasa dan kebenaran yang sewajarnya. Jika sesuai, peserta hendaklah menggunakan bahan yang dinyahnamakan, contoh, rekaan atau tidak sulit. Peserta dan klien kekal bertanggungjawab terhadap pendedahan tanpa kebenaran yang mereka lakukan secara sendiri.

17. Objektif Pembelajaran dan Hasil Perniagaan

Penerangan program dan objektif pembelajaran menerangkan kandungan serta keupayaan latihan yang dimaksudkan. Latihan tidak menjamin peningkatan jualan, hasil, keuntungan pengiklanan, penjanaan prospek, pertumbuhan perniagaan, hasil media sosial, prestasi pemasaran, prestasi akaun, hasil HRD Corp atau hasil kawal selia.

Peserta dan klien kekal bertanggungjawab terhadap keputusan perniagaan, pelaksanaan dan penggunaan latihan. Latihan yang membincangkan konsep HR, kawal selia atau undang-undang adalah untuk pendidikan dan bukan nasihat undang-undang bagi kes tertentu.

18. Penggunaan Laman Web, Liabiliti dan Undang-Undang yang Mentadbir

Pengguna tidak boleh menyalahgunakan laman web, mengganggu operasinya, cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran, memperkenalkan kod berniat jahat, mengekstrak kandungan secara menyalahi undang-undang atau menggunakan kandungannya secara mengelirukan atau menyalahi undang-undang.

Pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga disediakan untuk fungsi berkaitan atau kemudahan. ShangZhan Academy tidak mengawal perkhidmatan tersebut dan tidak menjamin ketersediaan, keselamatan atau kandungannya yang berterusan. Maklumat laman web boleh diperbetulkan, dikemas kini atau ditarik balik; pengguna hendaklah mengesahkan butiran latihan dan komersial yang penting melalui aturan bertulis yang berkenaan.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan sebarang liabiliti atau hak yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.

19. Bahasa, Kemas Kini dan Hubungi Kami

Versi bahasa Inggeris ialah versi utama bagi Terma ini. Jika terdapat ketidakselarasan antara versi bahasa Inggeris dan versi terjemahan, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

ShangZhan Academy boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan diterbitkan di laman web ini. Sebarang perubahan kepada Terma ini tidak akan secara automatik mengubah mana-mana urusan latihan yang telah disahkan sebelum ini, yang akan terus tertakluk kepada dokumen komersial yang dipersetujui dan terpakai bagi urusan tersebut.

Pertanyaan tentang Terma ini boleh dihantar kepada:

Y&K Vorteil Trading, trading as ShangZhan Academy Alor Setar, Kedah, Malaysia yen@shangzhan.com.my +6012 430 1254