ShangZhan Academy 条款与条件

1. 关于 ShangZhan Academy

ShangZhan Academy 是 Y&K Vorteil Trading 用于其企业培训活动的商号。

马来西亚 · 吉打 · 亚罗士打 电邮：yen@shangzhan.com.my 电话：+6012 430 1254

本条款中的“ShangZhan Academy”“我们”或“我们的”均指 Y&K Vorteil Trading（以 ShangZhan Academy 名义经营）。

2. 咨询与培训预订

网站咨询、WhatsApp 对话、电邮、电话沟通、表达意向、采购订单或已签署报价单，并不自动构成已确认的培训预订。只有在适用的预订和付款要求均已满足后，预订才获确认。

课程安排情况、讲师、日期、时间、地点、学员人数、交付方式、范围及价格均须经确认。

3. 报价与商业安排

报价单自报价日期起一个月内有效，除非另有说明或书面约定。客户收到报价单后可直接付款；并非每项合作都需要签署报价单。部分企业客户可能提供采购订单，但采购订单并非每次预订的必要条件。

适用的报价单、发票、建议书、书面确认或客户协议会列明交易专属细节，包括课程、费用、日期、地点、付款安排及任何已同意的额外成本或条件。

4. 非 HRD 培训确认

对于非 HRD 培训，ShangZhan Academy 可暂时保留建议日期和／或讲师约两周。该期间可按个案延长。

非 HRD 预订仅在 ShangZhan Academy 收到 100% 全额付款后才获确认。全额付款到账前，培训不会进行。如在暂时保留期间内未收到全额付款，且未同意延长，ShangZhan Academy 可取消暂时保留该日期和／或讲师档期。

5. HRD Corp 资助培训

对于 HRD Corp 资助培训，确认及开展均须遵守当时适用的 HRD Corp 要求，包括在培训开始前于规定期限内取得适用的拨款批准。

ShangZhan Academy 可提供已同意的培训文件和行政支持。拨款批准、雇主或课程资格、申领批准、可申领金额、报销及 HRD Corp 付款仍取决于当时适用的 HRD Corp 要求和决定。ShangZhan Academy 不保证这些结果。

客户或雇主仍须履行其雇主方的 HRD Corp 义务，并及时提供准确、完整的公司、学员、拨款、出席、证明及申领相关资料和文件。

若较低的可申领金额或申领问题是由客户方因素造成，例如资料不正确或不完整、缺少文件、未充分配合、未完成雇主应履行的事项或程序、学员出席情况或实际学员人数较低，客户须承担已同意培训费用与可申领金额之间的差额。

对已获批准培训安排的任何更改，包括地点、日期、时间、学员安排或其他获批准细节，必须遵守当时适用的 HRD Corp 要求，并可能需要取消现有拨款及重新提交申请。

6. 客户责任

客户负责及时提供准确、完整的公司、学员及获授权代表资料；确保其代表有权发出指示或批准；以及为培训提供已同意、由客户控制的场地使用权限、设施、设备、账户、软件或互联网接入。

客户及学员应遵守合理的培训指示，及早提出相关无障碍或特殊培训安排需求以便讨论，并确保客户提供的任何材料可依法用于已同意的培训用途。

7. 客户要求的更改

对已同意日期、时间、地点、学员人数、交付方式、课程安排或讲师要求的更改，均须经 ShangZhan Academy 确认。对于非 HRD 培训，合理更改可按个案考虑；对于 HRD Corp 资助培训，更改还须遵守当时适用的 HRD Corp 要求。

如获批准的客户要求更改产生已同意或不可退还的讲师、差旅、住宿、场地、物流或其他第三方成本，客户须承担该等成本。

8. 取消与重新安排

客户取消已确认的非 HRD 培训后，相关款项不予退还，但不影响适用法律下不可排除的任何权利。

如因讲师患病、紧急情况或其他可归因于 ShangZhan Academy 的事项，导致 ShangZhan Academy 无法按计划提供已确认培训，我们通常会尝试安排合适的替代讲师或同意新的培训日期。对于指定讲师课程，建议的替代讲师须经客户批准。如客户特别要求某位指定讲师，优先安排与该讲师重新排期。

如在作出合理的替代或重新安排努力后，培训最终仍无法提供，ShangZhan Academy 将就未提供的培训给予培训抵用额，而非现金退款，但须遵守适用法律。

如因任何一方合理控制范围以外的情况影响培训，包括恶劣天气、洪灾、政府限制、双方控制范围以外的场地关闭或重大基础设施中断，双方应首先尝试重新安排。已发生且不可退还的第三方成本可按适用商业安排处理。如重新安排最终仍不可行，任何未提供部分的处理将按适用商业安排及适用法律处理。

9. 讲师与讲师选择

部分课程会列明指定讲师。指定讲师仅在适用商业安排中确认后才获保证。

对于没有固定讲师的课程，ShangZhan Academy 会考虑主题专业知识、培训语言、交付方式、地点、时间安排、可用性、客户要求及讲师匹配度，以选择合适讲师。建议讲师通常会在确认前提交客户批准。

10. 出席与行为

学员缺席、迟到、提早离开或未完整参与，本身并不产生退款权利。对于 HRD Corp 资助培训，出席情况和实际学员人数也可能影响申领要求和可申领金额。

学员必须合法、合理地行事，尊重其他学员和讲师，并避免干扰培训。

11. 场地、设施与账户

对于企业内部培训，客户通常决定或提供场地。投影仪、屏幕、互联网连接、电源及其他设施等实际要求会在培训前讨论。ShangZhan Academy 可在实际可行时携带辅助物品。

对于公开课程，ShangZhan Academy 会安排适用于该课程的场地或平台及主要设施。

如课程需要学员设备、软件、账户、互联网接入或权限，学员应在培训前准备所需接入。ShangZhan Academy 可在实际可行时协助基本账户注册或设置。

12. 第三方平台

课程可能使用 Canva、ChatGPT 或其他 OpenAI 服务、CapCut、Meta、Facebook、Instagram、Google 或其他课程工具等第三方产品或服务。这些产品仍受其提供者的条款、隐私做法和技术限制约束。提及第三方产品并不表示赞助、关联或背书。

ShangZhan Academy 不控制第三方平台的停机、功能变更、定价、账户限制、暂停、终止、提供者政策、许可变更或服务可用性。若账户限制或封禁源于学员自身账户历史、行为、违反平台规则或提供者执法，该情况不属于 ShangZhan Academy 的责任，除非该问题是由 ShangZhan Academy 直接造成。

13. 培训资料

学员可保留所提供的培训资料，包括幻灯片、PDF 笔记、工作表、提示词模板、Canva 模板及其他实用资源。在不影响第三方权利及任何不同书面安排的前提下，客户可在其组织内部存储和分享该等资料，包括通过内部共享盘、内部储存系统或学习管理系统。内部使用可包括未参加原培训的员工。

除非另有书面约定，客户和学员不得出售或分许可该等资料、公开重新分发大量培训内容、向无关组织提供资料、将资料重新包装为自己的商业课程、声称 ShangZhan Academy 的资料为其自身知识产权，或将培训内容用于商业转售。

该内部使用许可不转让 ShangZhan Academy 的所有权或版权，也不授予第三方软件、内容或客户自有材料的权利。

14. 培训内容录制

录制培训内容前，必须事先获得 ShangZhan Academy 的批准。这包括完整课程录制、较长或实质性部分的音频或视频录制、屏幕录制，以及对讲师授课内容或培训资料的大量录制。

一般个人拍照或极短的日常片段不受此限制，但不得不当拍摄受限制的培训内容、保密资料或其他学员。经批准的录制可受用途、观看对象、访问权限、内部使用、保存、转发、发布、保密及学员隐私要求限制。

15. 学员创作的作品与推广使用

ShangZhan Academy 不会仅因学员在培训期间创作设计、视频、文件、演示文稿、AI 产出、营销素材或其他作品而取得其所有权。所有权仍属于学员、客户或其他适用权利持有人，但须受 ShangZhan Academy 的基础资料或模板、既有知识产权、客户或第三方权利及适用软件或平台条款约束。

除非相关客户或学员选择退出，ShangZhan Academy 可选取学员在培训期间创作的作品，用于自身作品集、网站、社交媒体、市场推广及宣传用途，前提是相关客户或学员有权授权该等使用。此授权为非独家授权，仅限 ShangZhan Academy 自身的市场推广及宣传用途，并不会转移作品的所有权。ShangZhan Academy 不得将该作品作为独立产品出售，也不会因获得此推广授权而允许无关第三方自由使用该作品。

相关客户或学员可选择退出或提出有效的撤回请求，但须遵守适用法律及隐私要求。收到有效撤回请求后，ShangZhan Academy 将停止未来的推广使用，并在适当情况下，于合理期限内采取合理措施移除其可控制范围内的相关内容。已分发的印刷材料无需召回；对于第三方截图、分享、缓存或其他超出 ShangZhan Academy 控制范围的副本，我们无法保证全部移除。

如推广使用涉及可识别个人资料，包括个人面貌、姓名、声音、推荐语或联系资料，适用的隐私政策及相关媒体同意流程亦适用。

16. 客户提供的材料与保密资料

如客户提供标志、图片、文件、案例研究、数据集、文档、演示文稿或其他公司材料供已同意培训使用，客户确认其有权或获准为培训用途提供该材料。

在培训中使用客户提供的材料，并不自动允许 ShangZhan Academy 发布该材料或将其用于无关营销。

除非拥有适当权限及授权，学员不得向 AI 工具或第三方平台上传或披露保密、受限制、个人或敏感资料。在适当情况下，学员应使用匿名化、示例、虚构或非保密材料。学员和客户仍须对其自行作出的未经授权披露负责。

17. 学习目标与业务结果

课程说明和学习目标用于说明预期培训内容及能力。培训不保证销售额、收入、广告盈利、潜在客户开发、业务增长、社交媒体成果、营销表现、账户表现、HRD Corp 结果或监管结果。

学员和客户仍须对业务决策、实施和培训应用负责。涉及人力资源、监管或法律概念的培训仅供教育用途，并非针对个别情况的法律意见。

18. 网站使用、责任与适用法律

用户不得滥用网站、干扰其运作、尝试未经授权访问、引入恶意代码、非法提取内容，或以误导性或违法方式使用其内容。

第三方服务链接是为相关功能或便利而提供。ShangZhan Academy 不控制该等服务，也不保证其持续可用性、安全性或内容。网站资料可能更正、更新或撤回；用户应通过适用书面安排确认重要培训和商业细节。

本条款不排除或限制任何依法不得排除或限制的责任或权利。

本条款受马来西亚法律管辖。

19. 语言、更新与联系

英文版本为本条款的主版本。如英文版本与任何翻译版本之间存在不一致，以英文版本为准，但须遵守适用法律。

ShangZhan Academy 可不时更新本条款，最新版本将公布于本网站。条款更新不会自动改变此前已确认的培训合作，已确认的合作仍以当时适用并已同意的商业文件为准。

如对本条款有疑问，请联系：

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