课程简介
通过结构化团队学习、反思与体验挑战，练习信任、沟通与共同责任，并连接到职场应用。
适合对象
各级员工、行政人员、主管、经理、组长与部门负责人。
学习成果
- 加强工作关系、信任与凝聚力。
- 应用沟通、明确职责、分工与协作解题方法。
- 认识不同工作风格，制定实际的团队改善行动。
课程大纲
1. 团队基础与共同目标
共同目标、高效团队特征与参与标准。
2. 信任、心理安全与互相支持
可靠、开放、表达意见与尊重地提出不同看法。
3. 明确角色与共同规划
行动前明确优势、任务负责人、分工与决策权限。
4. 沟通风格与工作关系
主动聆听、假设、误解与正面关系。
5. 团队角色、分工与共同责任
按优势分配角色，建立检查点、交接与不互相责怪的责任机制。
6. 协作解题与团队协调
决策、优先次序、资源、时间管理与调整。
7. 策略协作与执行
规划、角色纪律、品质、速度与结果回顾。
8. 压力下的沟通调整
简明指令、闭环确认、任务依赖与沟通补救。
9. 反思与团队改善
行为模式、沟通缺口与一项实际改善行动。
10. 个性与工作风格
优势、盲点、信息与决策偏好，以及面对变化的反应。
11. 团队互补与沟通调整
多样性、互补优势、摩擦点与沟通约定。
12. 系统思考、行动规划与工作应用
相互依赖、流程瓶颈、反馈、个人行动计划与团队承诺。
培训方式
培训方法
- 理论与结构化学习占 70%，团队体验挑战占 30%，配合讨论、反思、回顾与分享。
设备与场地要求
- 室内与户外活动各 420 分钟；培训时数不包括用餐休息。
讲师匹配
根据课程需求匹配合适讲师
讲师匹配将根据课程专业、培训语言、授课方式与企业需求进行。建议讲师将根据课程适配度、培训日期与档期完成确认。
培训语言英语 · 马来语 · 华语根据企业需求匹配
培训方式实体培训
匹配考量
相关课程专业能力如课程需要，具备相关认证或资质
确认前，企业客户可直接与建议讲师沟通培训需求、期望及实际工作挑战，让讲师更直接了解培训重点。
课程常见问题
培训是否可通过 HRD Corp 申领？
能否申领取决于雇主、课程、申请、批准、出席情况及 HRD Corp 现行规定。请联系商战学院讨论课程与公司情况。
课程可以定制吗？
可以。内容可按行业、学员程度、职场案例、可用时间与业务重点讨论调整。
可以到我们公司培训吗？
企业内训可在贵公司进行，视地点、场地条件、培训师档期及课程需求而定。
培训适合初学者吗？
许多课程适合初学者，并采用逐步引导练习。准备方案前会先了解学员经验。
可安排多少位学员？
合适人数取决于主题、场地、练习活动与培训方式。请提供预计人数以便建议。
商战学院
为团队咨询课程安排
提供学员岗位、现有经验、意向日期与公司地点，即可进行免费初步讨论。